2018年，苏州市旅游咨询中心凭借其在旅游咨询服务领域的卓越表现，特别是在新媒体平台上的公益推广和爱心服务，荣获了“2018年度新媒体公益爱心单位”称号。这一荣誉不仅是对该中心工作的肯定，也彰显了其在推动旅游公益事业中的重要作用。

苏州市旅游咨询中心长期以来致力于为游客提供全面、便捷的旅游信息服务。通过整合线上线下资源，中心利用微信公众号、微博等新媒体渠道，持续发布旅游指南、安全提示和公益活动信息，帮助游客更好地规划行程、了解苏州文化。中心还积极参与公益项目，如为特殊群体提供免费咨询服务、组织环保旅游倡议等，体现了强烈的社会责任感。

获得“新媒体公益爱心单位”称号，进一步激励了苏州市旅游咨询中心继续优化服务，扩大公益影响力。中心计划加强新媒体平台的互动性，推出更多便民措施，为游客提供更贴心的旅游体验，同时带动更多人参与公益旅游活动，共同促进社会和谐与旅游业的可持续发展。