佛山市文化和旅游部门联合市场监管机构,正式公布了全市首批10个“放心消费旅游景区”试点单位名单。这一举措标志着佛山在优化旅游消费环境、提升游客体验与满意度方面迈出了坚实一步,“放心玩,安心游”正逐渐成为佛山文旅的新名片。
此次入选的试点单位覆盖了佛山五区,既包括了西樵山、清晖园、祖庙、南风古灶等承载厚重历史文化的知名景点,也纳入了长鹿旅游休博园、顺德欢乐海岸PLUS等现代休闲娱乐综合体,以及三水森林公园、高明盈香生态园等自然生态景区,形成了传统与现代交融、多元业态并存的试点格局。这些单位在服务质量、消费透明、安全保障、投诉处理等方面均展现了较高水准,并通过了前期严格的评估与筛选。
“放心消费旅游景区”的创建,核心在于构建一套可操作、可监督、可追溯的消费保障体系。试点单位将统一推行公开承诺制度,在门票价格、餐饮住宿、商品销售、游乐项目等环节做到明码标价、诚信经营;建立健全便捷高效的消费投诉处理机制,确保纠纷第一时间得到响应与解决;加强景区内食品安全、设施安全、治安秩序的日常管理与监督,全方位守护游客权益。
尤为值得关注的是,此次创建活动特别强调了旅游咨询服务的优化与升级。各试点景区将设立更醒目、更规范的旅游咨询服务中心或站点,配备专业咨询人员,为游客提供准确、详实、及时的景点介绍、线路规划、交通指引、便民服务等信息。咨询服务将努力实现线上与线下融合,部分景区还将探索通过智能终端、小程序、多媒体交互屏等方式,提供多语种、无障碍的智慧化咨询体验,切实解决游客“找不到、问不清、摸不透”的痛点,让旅途的每一个环节都更省心、更顺畅。
佛山市文化广电旅游体育局相关负责人表示,推出“放心消费旅游景区”试点,是响应高质量发展要求、激发文旅消费潜力的重要抓手。目的是通过树立标杆,形成示范效应,带动全市旅游景区整体服务品质的提升。管理部门将对试点单位实施动态监督与复核,并计划逐步扩大试点范围,推动“放心消费”理念在佛山全域旅游场景中落地生根。
对于广大市民和游客而言,这份名单无疑提供了一份权威的“游玩指南”。在选择目的地时,可以优先考虑这些有承诺、有保障的试点景区,从而更大程度地规避消费陷阱,享受更加透明、公平、舒适的旅游体验。这不仅能增强消费信心,也将进一步擦亮“岭南味、佛山品”的城市文旅品牌。
可以预见,随着放心消费创建工作的深入推进,一个消费环境更优越、服务更贴心、口碑更响亮的佛山,正热情迎接八方来客。来这里,不仅能领略岭南文化的独特魅力,享受现代游乐的精彩刺激,更能感受到一份实实在在的安心与放心。
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更新时间:2026-01-13 11:33:37