2017年上半年，中国在线旅游度假行业呈现持续增长态势，旅游咨询服务成为行业发展的重要支撑。艾瑞咨询发布的该报告显示，随着互联网技术的普及和用户消费习惯的转变，在线旅游平台在提供旅游度假产品的同时，咨询服务环节日益受到重视。旅游咨询服务不仅涵盖行程规划、目的地建议，还包括签证办理、保险推荐等增值服务，有效提升了用户体验和行业整体效率。报告指出，2017年上半年，在线旅游咨询服务的用户渗透率显著提高，移动端咨询成为主流，智能客服和人工服务相结合的模式成为趋势。咨询服务的数据驱动特性促进了旅游产品的个性化推荐，推动了行业向更精细化方向发展。旅游咨询服务有望通过AI技术进一步优化，助力中国在线旅游度假市场实现更高质量的增长。